プライバシーポリシー

GLナビゲーション株式会社（以下、「当社」）は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」）その他関連する法令等を遵守し、利用者の個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいいます。）の適切な取扱い及び保護に努めます。

当社が提供するオンラインサービス『Japan Wing』（以下、「本サービス」）をご利用になるユーザー（以下、「ユーザー」）から取得する個人情報の管理につき、『Japan Wing プライバシーポリシー』（以下、「本ポリシー」）は、本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト並びに掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は当社サービスに関する利用規約等において個人情報の取扱いについて規定する場合の本ポリシーの取扱いについては、本ポリシー第７条に従うものとします。なお、本サービスの全部又は一部を利用された場合には、本ポリシーに同意したものとみなします。

本サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（以下、「提携サービス」）、提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、「外部サービス」）については、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービス又は外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該提携サービス又は外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。本サービスを利用する際には、本規約に必ず同意の上、ご利用ください。

1. 個人情報等の収集

当社は、個人情報を含むユーザーの各種情報（以下、「個人情報等」）を適法かつ公正な手段により、収集いたします。また、当社は、利用者が当社サービスを利用することによる取得以外の方法で個人情報等を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。

1.1 本サービスの利用にあたり、ユーザーにご提供いただく情報（ご提供はユーザーの任意ですが、本サービスをご利用になる上で必要となる場合があります。）
- 1.1.1 アカウントを登録する際に、ユーザーが登録する情報 (例　氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、銀行口座、クレジットカード番号等)
- 1.1.2 本サービスを利用する際に、ユーザーがアップロードする情報 (例　アイコン画像等)
- 1.1.3 イベントやキャンペーンへの参加のため、ユーザーが提供する情報 (例　イベント時にアンケートで記入する情報)
- 1.1.4 その他、ユーザーが本サービスを通じて任意に入力又は提供する情報
1.2 本サービスの利用において、当社が取得するユーザーの情報
- 1.2.1 アクセスログ情報
  - ⑴ 機器情報 (例 OS、コンピューター名、言語設定、端末の個体識別情報等)
  - ⑵ ソフトウェア情報 (例ソフトウェアのバージョン情報、クッキー情報等)
  - ⑶ ログ情報、行動履歴及び当社サービス利用状況に関する情報
- 1.2.2 位置情報当社は最適なサービスをユーザーに提供するため、ユーザーの位置情報を取得また記録することがあります。
- 1.2.3 その他情報当社は、上記の他、ユーザーについて、利用したサービス、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます。）、などの履歴情報及び特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用し又はページを閲覧する際に収集します。
1.3 業務提携先から取得した情報当社は、本サービス提供に付随して、第三者から利用者情報を取得する場合があります。例えば、本サービスの利用に付随してTwitter、LINE、Facebook等のサービスを利用する際、ユーザーが第三者の運営するサービス上で登録した利用者情報を取得することがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。）などから収集することがあります。

2. 個人情報等の利用目的

当社は、本サービスにおいて取得した個人情報等を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。当社は、本ポリシー記載内容以外の目的のために個人情報等をやむを得ず利用する場合、当該個人情報等に関係するユーザーへ事前の同意を求めるものとします。

2.1 本サービスに関する登録の受付、本人確認や利用料金の計算等本サービスの提供、維持及び改善の目的
2.2 本サービス及び当社グループが提供する関連サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応、及び各種懸賞等に当選した利用者への通知の目的
2.3 顧客動向の分析、新サービス開発等の調査分析の目的
2.4 ユーザーからの保有個人データ（個人情報保護法第2条第4項により定義された「保有個人データ」をいいます。）の開示等の求めに応じる場合に必要な、ユーザーの本人確認の目的
2.5 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為へ対応する目的
2.6 本サービスに関する規約等の変更等を通知する目的
2.7 上記の利用目的に付随する利用の目的

3. 保有個人データの開示・確認・訂正等

3.1 本サービスにおける保有個人データ及び第三者提供記録の開示を請求する場合、又は保有個人データの取扱いに関する苦情の申出をする場合、本ポリシー第９８条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。ユーザーご本人からの御請求であることを確認の上で、遅滞なく対応いたします。ただし、以下の場合には、当社はユーザーの保有個人データを開示いたしません。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知いたします。なお、保有個人データの利用目的の開示又は通知については、１件あたり1,000円の手数料を頂戴致します。

⒜ 開示対象ではない情報の一部に個人データが含まれる場合であって、個人データだけを抜粋して開示することが困難な場合
⒝ 当社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
⒞ 開示が個人情報保護法その他の法令により当社が開示義務を負わない場合又は個人情報保護法その他の法令に違反する場合

3.2 ユーザーは、自身の保有個人データに変更がある場合、本ポリシー第９条に定めるお問い合わせ窓口まで連絡し、変更を依頼するものとします。当社はその連絡内容に基づいて情報を変更し、変更前の情報も含めて適切に管理いたします。ユーザーの保有個人データが事実と異なる場合の訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」）についても同様に行うようお願いいたします。

4.情報収集モジュールの利用

本サービスには、本サービスの利用状況及び広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者（日本国外にある者を含みます。）に対しユーザー情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくユーザー情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

　①名称：Marketo

　　提供者：Adobe Inc.

　　提供者による情報開示：https://www.adobe.com/jp/privacy/policy.html

　②名称：Zendesk

　　提供者：株式会社Zendesk

　　提供者による情報開示：https://www.zendesk.co.jp/company/agreements-and-terms/privacy-policy-2021- 06-01/

　③名称：探马

　　提供者：北京探马企服科技有限公司　　提供者による情報開示：https://www.tanmarket.cn

5. 安全管理措置

当社は、その取り扱う個人データ（個人情報保護法第2条第3項により定義された「個人データ」をいいます。）について、漏えい、滅失又は毀損の防止、その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、個人データを提供する場合は、必要かつ適切な監督を行います。当社が講じる安全管理措置については、本ポリシー第９条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

6. 個人データの共同利用及び第三者提供

法令に基づき、個人データの第三者への提供を以下の通り厳しく管理しています。

6.1 当社は、当社の親会社並びに同社のグループ会社及び関連会社との間で、本ポリシー第２条に定める利用目的と同様の目的により、ユーザーから取得した個人データを共同利用することがあります。

共同利用されるデータ項目：氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス及び受講履歴情報等

共同利用に関する個人情報責任者：GLナビゲーション株式会社　代表者　神田滋宣

6.2 当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意を得ずに当該ユーザーの個人データを第三者に提供いたしません。
- ⒜ 個人情報保護法及び関連法令において認められる提供である場合
- ⒝ ユーザーの利用規約違反行為、又は契約違反行為に対して法的な措置等を行う場合
- ⒞ 法令に基づき、裁判所の令状又は公的機関等の有効な命令等により開示を求められた場合
- ⒟ 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
  - ① 利用目的に第三者への提供を含むこと
  - ② 第三者に提供されるデータの項目
  - ③ 第三者への提供の手段又は方法
  - ④ 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
6.3 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
- ⒜ 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
- ⒝ 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
- ⒞ 個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき
6.4　当社の事業発展によって、吸収合併、資産譲渡等の理由で業務提携先にユーザーの個人データを開示する必要がある場合、開示する前にユーザーに通知するものとします。法令と本ポリシーの規定に基づき、ユーザーの個人データを継続的に保護し、新しい管理先に個人データの保護を要求します。
6.5　前各項の定めにかかわらず、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、ユーザーの同意なく個人データを提供することがあります。
- 65.5.1 法令により開示又は提供が許容されている場合
- 65.5.2 ユーザー本人の生命、身体、財産その他の権利・利益を保護する場合
- 65.5.3 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザー本人の承諾を得ることが困難である場合
- 65.5.4 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ユーザー本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

7. 未成年者の個人情報

法令に基づき、未成年者は保護者の同意を取得しないと本サービスを利用できません。

8. 適用範囲及び免責事由

本ポリシーは当社サービスすべてに適用されます。当社の各サービスで、個別にプライバシーポリシー又は利用規約等（以下、「個別規約」）を規定する場合は、個別規約も適用されます。本ポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。また、当社のサイトからリンクされている当社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報を取得することがあった場合、当社は当社以外の事業者が個人情報を取扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。

9. お問い合わせ窓口

当社の取り扱う保有個人データに関するご意見、ご質問、開示等の要求、苦情のお申出その他保有個人データの取扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ窓口へご連絡ください。

GLナビゲーション株式会社　個人情報取扱専用窓口

住　所：東京豊島区南大塚3-44-13 クレスト南大塚ビル5階

メール：japanese-pf@gl-navi.co.jp

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、ユーザーの個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、本ポリシーを変更する旨及び変更後の本ポリシーの内容とその効力発生日を当社のウェブサイト又は本サービス上での掲示、又はユーザーに電子メール等の電磁的記録方法での通知その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、ユーザーの同意を取得します。本ポリシーの変更後も継続的に本サービスをご利用する場合、ユーザーは変更したプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

制定日：2020年7月15日

改訂日：2022年10月5日

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